远程访问服务配置及常见
故障分析


一、远程访问服务的配置

  远程拨号连接分为拨入客户和拨入服务器。拨入客户可为Windows 95、Windowsfor Workgroups、Windows NT Server RAS客户,也可支持非Windows拨入客户,如Windows NT RAS Server。拨入服务器可为LAN Manager、Windows For Workgroups、Windows NT Server或Windows NT Station,也可拨入非Windows服务器,如Unix服务器。
  Windows NT Server的RAS支持最多256个同时入站连接,Windows NT Station RAS只支持一个入站连接。访问NetBIOS资源时,同时支持最多250个连接。通过TCP/IP和IPX使用Windows Sockets时无连接限制。
  RAS客户和RAS服务器连接方式:常用有标准电话线、X.25或ISDN等连接方式。不同连接方式需不同的软、硬件,同时也提供了不同的传输速率。对信息量较少,无须实时传输的小型应用,标准电话线是最经济实惠的方法。下面以常用标准电话线连接方式说明所需软、硬件及配置方法,系统环境:局域网Windows NT 4.0 Server+Windows 95组网,客户端使用Windows 95拨号入网。
  Windows NT的RAS服务器也是通过NT的Control Panel的Net Work网络图标安装,具体安装可根据提示安装即可。
  值得注意的是:
  1.RAS端口配置
  仅拨出,此时仅安装RAS客户软件;仅接受调用,只安装RAS服务器软件;拨出和拨入调用,则RAS客户和服务器同时安装。
  2.协议选择
  不同的应用可能需要不同的连接协议,RAS服务器允许远程用户以不同协议建立连接,可以任选NetBIOS、TCP/IP、IPX协议的一种或几种。
  NetBIOS协议
  允许远程客户以此协议连接RAS服务器。NetBIOS协议配置很简单,只有一个NetBIOS客户访问范围选项。可选择:整个网络或仅限于本计算机。对运行NetBIOS应用程序,访问远程网络上文件或打印服务,实现文件和打印机等NetBIOS资源共享,此时,一般情况下客户应使用NetBIOS协议。NetBIOS协议是访问NetBIOS资源最快也是最有效的方法。
  TCP/IP协议
  运行基于TCP/IP的Windows SOCKETS程序的RAS客户应安装TCP/IP协议,同时RAS服务器中也应安装TCP/IP协议,如运行WEB浏览器,FTP等应用。
  IPX协议
  IPX协议用于运行基于IPX的Windows SOCKETS应用程序的RAS客户。如运行NT的CSNW实现与NOVELLNETWARE服务器连接访问NOVELL服务器的文件服务器和打印服务器。

二、远程拨号连接常见问题

  1.拨号后网络邻居上无法找到其它计算机

  首先要从远程网络管理员处获取远程访问授权的用户名和口令。由于网络用户不一定被授权可从远程访问。在控制面板中,进行网络配置,选择工作组为远程域名或工作组名。此时再拨号入网,如网络邻居仍打不开或显示无法访问网络,在确认服务器端协议安装正确的情况下,应检查客户端协议选择是否正确。使用网络邻居在Windows95中应选择NetBIOS协议连接。

  2.无法运行WEB浏览器或收发电子邮件。

  首先检查协议安装正确与否,如果安装了TCP/IP协议,在确认TCP/IP协议配置正确的情况下,在局域网使用DNS情况下,应在客户端TCP/IP设置时启用DNS,并正确设置DNS地址。可运行Windows 95的PING程序测试拨入网络是否连通。如果通过测试可以找到指定地址,则应向网络管理者查询WEB服务器是否已启动或是否安装了电子邮件服务器,并检查电子邮件配置是否正确。

  3.在网络邻居中,可以看到其他机器,但没有看到想找的计算机。

  此时表示连接已成功。问题可能有二:
  (1)登录的域名输入是否有误。因为远程局域网可以在逻辑上划分成多个子网,分属不同的域,登录后想找到指定的计算机应首先确认此计算机所在的域。在登录时输入正确域名、用户名及口令。
(2)远程局域网的RAS服务器启动是否正确,也就是RAS启动时的域或服务器是否选择正确。可以进入Windows NT系统管理工具,执行远程访问系统管理,在菜单中选择服务器→选择域或服务器,选择指定的域。如果联接局域网时指定计算机没有打开,当然无法访问到此计算机。


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